กฤต

ผมมีวิธีง่าย ๆ คือเลือกเป้าหมายไว้ก่อนหนึ่งอย่าง แล้วดูว่าต้องกี่คลิกกว่าจะไปถึงข้อมูลนั้น

รอบนี้ผมลองเริ่มจากหน้าแรก แล้วตั้งใจหา 3 อย่าง: ข้อมูลโปรโมชั่น รีวิว และเงื่อนไข ผมไม่ได้สนใจแค่ “หาเจอไหม” แต่ดูด้วยว่าระหว่างทางต้องย้อนกลับกี่ครั้ง มีจุดไหนที่ชื่อเมนูทำให้เดาผิดหรือเปล่า

สิ่งที่ผมชอบคือถ้าเส้นทางจากหน้าแรกไปหน้าปลายทางไม่ซับซ้อนเกินไป เว็บจะรู้สึกใช้งานง่ายทันที แม้ดีไซน์จะมีรายละเอียดเยอะก็ตาม

เทคนิคนี้ช่วยแยกได้ดีว่าเว็บ “ดูดี” กับเว็บ “เดินทางง่าย” เป็นคนละเรื่องกัน

ข้อสังเกตของกฤต: ถ้าหนึ่งเป้าหมายใช้หลายคลิกเกินจำเป็น ผมมองว่ายังมีจุดให้ปรับเรื่องการนำทาง